電話代行：電話代行を依頼する

電話代行は秘書代行とも呼ばれていますが、依頼主に代わって電話の応対を行なうサービスのことを言います。ボイスワープを利用して通話を転送する電話代行もありますが、ボイスワープを使用しない電話代行もあります。契約する場合には身分証明書などが必要となることが多いようです。

電話代行は電話回線を利用して行うサービス業となりますので、事前に保証金を預ける場合もあります。電話代行にはいくつかの種類がありますが、電話回線を貸し出す電話代行もあります。貸し出した電話回線に電話がかかってくると、依頼主に転送して会話をしてもらうという電話代行になります。

一般的に電話代行と呼ばれているタイプは、依頼主の電話回線にかかってきた電話を電話代行に転送して、電話の応対をするというタイプになります。大切なお客様との信頼関係を守るためにも電話代行を利用するという人も増えているのです。出張などで事務所を不在にすることが多い場合などは、電話代行を利用したほうがいいかもしれません。

何度も留守番電話に要件を残してもらうのも失礼になりますので、タイミングを逃すことなくきちんとした対応をしてくれる電話代行が便利と、多くの人が利用しているのです。個人事業主など人手が不足している企業などでも、電話の応対をしてくれる電話代行を活用するケースが増えています。